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售后服務

本公司產品售后保修1年,(人為因素除外)。報修后,給予妥善處理。如不能當場解決,提供備用機給客戶使用,直至解決完成。接到報修電話后1小時內做出回應:快遞損壞的零配件給客戶,如當地有代理經銷商,會上門維修服務(零配件的當天寄出。上門維修的與客戶確定好具體上門時間)。

一、產品培訓
貴處收到設備、工具或清潔劑后,我公司隨之提供免費技術培訓服務(包括設備操作使用、日常維護、保養和清潔劑的使用知識等)。如有新員工從事該行業工作,歡迎到我廠接受免費專業培訓;
二、產品檢測保養
我公司將結合客戶要求,定期派專業維修人員提供巡檢服務,檢查保養設備及清潔劑的使用情況,并及時做好技術培訓。
三、無償服務
凡在我公司購買的設備,我公司免費維保一年。人為及易損件除外。易損件包括(電線、外殼等)。
四、有償服務
因客戶未能正確使用設備,非我廠產品質量問題,導致產品損壞,需支付相關費用;配件費、物流費、工時費(保修期內免收)、交通費(需上門服務情況下收取);保修期過后公司終身維護產品,需支付相應的費用。
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